Политика конфиденциальности

Настоящая политика применяется к сайту www.narochestate.by и описывает обработку персональных данных посетителей и гостей, оставляющих заявку на бронирование.

[TODO: требуется информация владельца] — полное юридическое наименование, регистрационный номер (УНП) и юридический адрес оператора данных будут указаны здесь после предоставления владельцем NAROCH ESTATE.

Данные, которые вы указываете сами через форму бронирования: телефон (обязательно), email (по желанию), а также выбранные даты заезда и выезда.

Любая другая информация, которую вы самостоятельно отправляете нам — например, через сообщение в WhatsApp, Telegram, Viber или по email.

Технические данные, которые браузер передаёт автоматически при посещении сайта: IP-адрес, файлы cookie, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, а также источник перехода на сайт и UTM-метки (если вы перешли по рекламной или партнёрской ссылке).

Мы не запрашиваем и не собираем через сайт паспортные данные, платёжные реквизиты или иные специальные категории персональных данных.

Обработка заявки на бронирование и связь с вами для подтверждения дат проживания.

Ответы на вопросы, отправленные через контактные каналы сайта.

Обеспечение технической работы сайта: хостинг, безопасность, устранение неполадок.

Анализ и улучшение сайта — для этого используется Яндекс Метрика: она показывает, какие страницы посещают чаще и как удобно пользоваться сайтом. Запись видео визитов (Вебвизор) в Яндекс Метрике сейчас выключена.

Оценка эффективности рекламы — переходы по рекламным ссылкам (с UTM-метками) учитываются, чтобы понимать, какая реклама приводит заявки на бронирование.

Защита сайта и формы бронирования от спама и автоматических злоупотреблений.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут передаваться только техническим поставщикам услуг, которые помогают сайту работать и обрабатывать заявки:

Хостинг и инфраструктура сайта — Vercel Inc.

Обработка и доставка заявок на бронирование — Telegram Bot API (уведомление о заявке приходит в Telegram) и сервис Resend (копия заявки приходит на email).

Веб-аналитика — Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): собирает статистику посещений сайта и переходов по рекламным ссылкам. Обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

Платёжные сервисы — на сайте пока не подключён приём онлайн-оплаты. Если в будущем появится онлайн-оплата, здесь будет указан конкретный платёжный провайдер и порядок обработки платёжных данных.

Каждый из этих поставщиков обрабатывает данные в объёме, необходимом для оказания своей услуги, и в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

Сайт использует cookie сервиса Яндекс Метрика для веб-аналитики — они помогают понимать, как посетители используют сайт, и учитывать переходы по рекламным ссылкам. Запись видео визитов (Вебвизор) сейчас выключена.

Также могут использоваться технически необходимые cookie для корректной работы страниц.

Данные заявки на бронирование хранятся столько, сколько необходимо для обработки бронирования и последующей связи с гостем, а также для соблюдения законных требований к хранению документов.

[TODO: требуется информация владельца] — точный срок хранения переписки и заявок будет уточнён и указан здесь.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или утраты. Передача данных через сайт происходит по защищённому соединению (HTTPS).

Вы можете запросить у нас информацию о том, какие данные о вас хранятся, попросить исправить неточные данные или удалить их — если это не противоречит требованиям законодательства о хранении документов.

Для этого напишите нам по контактам, указанным ниже.

По любым вопросам, связанным с этой политикой и обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по телефону или email, указанным в подвале сайта и на странице бронирования.